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ハウスクリーニング業者選びは難しい！

自分の目的や予算に合わせてハウスクリーニング業者を選ぶのは、意外に難しい手間のかかる作業です。

ついＣＭなどで名前のよく知られた大手の業者に頼みがちですが、大手の業者はサービスは万全でも値段が高過ぎるのが難点です。

かといって値段の安い業者はそれこそピンキリで、良いサービスを割安で提供してくれる業者を探し出すのは大変です。

値段の安さだけで業者を選んでしまうと、仕事ぶりがいい加減だったり、いろいろ追加料金を請求してきたりして、後で後悔させられることにもなりかねません。

ハウスクリーニング業者を選ぶ際は、値段の安さ以外に次のような点に注意されるべきでしょう。

業者選びの注意点

料金について確認する

事前に現場を見積書を提出してもらうだけでなく、ホームページや契約書に「完全後払い」と明記してあることを事前に確認しましょう。

業者の評判や実績を確認する

実際に業者に依頼した人たちの口コミやネット投稿は、その業者の実績や評判、信頼性を確かめる際の参考になります。

顧客への対応をチェックする

問い合わせや見積もり依頼で電話やメールをした際の対応が失礼だったり、返事が遅過ぎたりする業者は要注意なので、対応の仕方をしっかりチェックしましょう。

また、作業の内容や段取り、追加料金などについて説明してくれるか、契約時に書類を交付してくれるか、契約前にしっかり確認しましょう。

顧客保護の体制を確認する

万一、室内や家具などを汚したり破損した場合に備えて損害賠償保険に加入しているか、依頼主の個人情報を保護する規定を設けているかなど、顧客保護の体制について確認しましょう。

事後のフォローアップを確認する

作業で生じた廃棄物の処理、仕上がりが悪かった時の手直しや返金といった事後のフォローアップについても事前にしっかり確認しましょう。