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ハウスクリーニング業者選びは大変！

多数の業者が激しい競争を繰り広げている東京都内で、自分のニーズにマッチするハウスクリーニング業者を探すのは大変です。

知名度の高い大手の業者はサービス面では満足度が高くても、費用面では満足度が低い（高過ぎる）ところが多いようです。

広告に釣られて仕事を依頼してみたら、実際のサービス内容が広告と違っていたり、サービスの質が悪かった、ということも少なくありません。

とはいっても、値段の安さだけで業者を選ぶのは避けるべきです。

値段の安さだけで業者を選ぶと、後々トラブルが引き起こされる恐れがあります。

業者選びでは値段の安さ以外に、次のようなさまざまな注意点があります。

業者選びのチェックポイント

明朗会計か？

ハウスクリーニングに限らず業者に仕事を依頼する際は、事前に見積書を提出してもらうのが基本です。

また、業者のWebサイトや契約書などに完全後払いと明記してあるか確認することも必要です。

評判や実績は？

ネットでいろいろな業者のホームページを見て回るだけなく、実際に業者に仕事を依頼した人たちのブログや口コミサイトへの投稿などで業者の評判や実績をチェックすることも必要です。

顧客への対応は？

電話やメール顧客への対応が失礼だったり遅過ぎたりする業者は、作業も雑で遅かったりするので注意すべきでしょう。

顧客への対応が丁寧で迅速な業者は、概ね作業も丁寧で迅速であることが多いようです。

事前の説明や書類の交付は？

事前に作業の内容や段取り、追加料金などについて説明しない業者、見積書や契約書といった書類を交付しない業者への依頼は避けるべきでしょう。

作業後のフォローアップは？

廃棄物の処理、作業の手直し、仕上がりに納得できない時の返金といったフォローアップがあるかどうか、事前に確認しておきましょう。

顧客保護の体制は？

損害賠償保険への加入やプライバシーマーク取得といった顧客保護の体制が整っているか、Webサイトやパンフレットなどで事前に確認しておきましょう。